6 مهارت دیجیتال که آینده را اثبات می کند - اثبات نیروی کار

یک بار مهارت های دیجیتال ، مهارت های دیجیتال اکنون یک محل کار ضروری هستند.

در اروپا و بخشهای مختلف حداقل 80٪ مدیران و متخصصان به تواناییهای دیجیتالی اساسی نیاز دارند. در مکانهای کار بزرگتر ، تقریباً 50٪ مهارتهای دیجیتالی تخصصی را لازم دارند.

امروزه فن آوری های دیجیتالی در زندگی روزمره امری متداول بوده و در فرهنگ کارگرفته می شوند. داشتن نیروی کار که می داند چگونه از آنها به طور کارآمد استفاده کند ، کلید موفقیت یک شرکت است.

اما کدام مهارتهای دیجیتالی در سالهای آینده ضروری خواهد بود؟ هر ساله فناوری های جدیدی توسعه می یابد که بسیاری از آنها توجه رسانه ها را به خود جلب می کنند. با وجود کلمات کلیدی بسیاری برای پیگیری از VR تا AI تا cryptocurrency ، چگونه شرکت ها می توانند بدانند که چه احتمالی برای سرمایه گذاری وقت و پول در آن وجود دارد؟

1. تجزیه و تحلیل داده های متخصص

در این دوره از داده های بزرگ ، بسیاری از شرکت ها در کوهی از اطلاعات ناگفته در مورد مشتریان ، فرآیند و نیروی کار خود نشسته اند.

با پیشرفت دگرگونی دیجیتال ، داده های ثبت شده همچنان افزایش می یابند. دانستن چگونگی استفاده از این داده ها برای درک شغل و آینده شما بسیار مهم است. کارمندانی که می توانند اطلاعات مفیدی را از مجموعه داده های شرکت شما استخراج ، تجزیه و تحلیل و ترجمه کنند ، ضروری خواهند بود و این مهارت در نقش های بیشتر و بیشتر در تیم ها ادغام خواهد شد.

تجزیه و تحلیل داده ها به طور موثر انجام می شود ، می تواند بینشهای اساسی و تجاری و مشتری را به شما ارائه دهد. همچنین می توان از آن برای آگاهی از کمپین ها و محتوا استفاده کرد.

در حال حاضر چهار نوع اصلی تجزیه و تحلیل داده ها وجود دارد که توسط مشاغل مورد استفاده قرار می گیرد.

• تجزیه و تحلیل توصیفی - غالباً با دیگر تجزیه و تحلیل ها ، این عمل داده های خام از منابع متعدد را گرد هم می آورد تا بینش های ارزشمندی را نسبت به گذشته ارائه دهد.
• تجزیه و تحلیل تشخیصی - برای شناسایی الگوهای و ارائه بینش در مورد مشکلات خاص به داده های دقیق تری نیاز دارد.
• تجزیه و تحلیل پیش بینی - با استفاده از یافته های تجزیه و تحلیل توصیفی و تشخیصی برای تشخیص تمایلات ، خوشه ها و استثناء ها و پیش بینی روندهای آینده.
• تجزیه و تحلیل تجربی - به داده های تاریخی به علاوه اطلاعات خارجی نیاز دارد و از یادگیری ماشینی ، قوانین تجارت و الگوریتم ها برای توصیف اقدامات عملی استفاده می کند.

روند فعلی ، همانطور که توسط یک بررسی اخیر BARC مشخص شده است ، توسط مدیران به عنوان اهمیت روزافزون تجزیه و تحلیل پیش بینی و داده کاوی شناخته می شود. هرچه فناوریها و ابزارهای پیشرفته تری توسعه یابد ، نقش تحلیلی پیشرفته پیش بینی و تجویز اهمیت بیشتری خواهد داشت.

2. فروش اجتماعی پیشرفته

همانطور که رونق رسانه های اجتماعی دهه 2000 تسویه می شود و بالغ می شود ، کاربران آن نیز از این نظر برخوردار هستند. این بدان معناست که تیم های فروش آینده نیز نیاز به سازگاری دارند. به گفته موفق ترین فروشندگان اجتماعی امروز ، روند در حال دور شدن از تماس سرد و فروش سخت به سمت فروش مبتنی بر ارزش است.

اعتماد در قلب قلب فروش است. برای ایجاد این امر ، فروشندگان پیشرفته اجتماعی باید خود را با محتوا و گفتگو مجهز کنند تا بتوانند با مشتریان خود روابط معنی دار تری برقرار کنند.

گزارش فروش اخیر دولت توسط LinkedIn نشان داد كه 77٪ از خریداران بدون اینكه ابتدا در مورد شركت خود مطالعه كنند با فروشنده درگیر نخواهند شد. اگر این مسئله را در نظر بگیرید که 80٪ از خریداران قبل از خرید 5 قطعه مطالب را بررسی کرده اند ، واضح است که محتوای آنلاین با کیفیت در سراسر شرکت شما و درباره محصول شما برای همه تیم های فروش آینده ضروری است.

محتوای خوب می تواند به فروشندگان اجتماعی در شروع مکالمات و ایجاد روابط کمک کند. Phil Gerbyshank به فروشندگان جاه طلب اجتماعی توصیه می کند: "اول روابط را قرار دهید".

ایجاد ارتباط با مخاطبان خود بسیار مهم است و سپس با افزودن ارزش در راه به اشتراک گذاری محتوا ، آن را حفظ کنید. رسانه های اجتماعی فرصتی برای آموزش و تبدیل شدن به منبعی برای مشتریان احتمالی شما هستند تا فروش مستقیم - این بیشتر برای سفر مشتری است.

3. تخصص تلفن همراه

در حال حاضر تلفن های هوشمند برای استفاده آنلاین از رایانه رومیزی رایج تر هستند ( 51٪ در مقابل 42٪ ). و با توجه به اینکه بومی دیجیتال Generation Z تا سال 2020 40٪ از مصرف کنندگان را تشکیل می دهد ، سازمان ها برای زنده ماندن در سال های آینده باید تخصص خود را تنظیم کنند.

ظهور موبایل به معنای این است که مشاغل باید استراتژی خود را مطابق با آن تطبیق دهند. این به معنای اتخاذ یک رویکرد اول برای موبایل است که در آن کمدها ، محتوا و سفر مشتری برای موبایل بهینه می شوند.

با استفاده از ارتباطات تصویری بهینه شده موبایل در کل مراحل فروش و توانایی های ساخت ویدیو به تیم های فروش خود اضافه کنید تا بهتر بتوانید نسل بعدی مصرف کنندگان را درگیر خود کنید. این امر برای کلیه ارتباطات از طریق برنامه های بومی ، مانند Snapchat و Instagram ، ضروری خواهد بود.

غالب برنامه ها همچنین بدان معنی است که مشاغل باید از روندهای خود پایدار بمانند تا اطمینان حاصل کنند که برنامه آنها مرتبط است - و از همه مهم تر - قابل کشف . سیستم عامل های هوشمند ، بازاریابی مبتنی بر هوش مصنوعی ، می توانند وسایل گسترده ای از داده های کاربر ایجاد شده روزانه را به روزرسانی های عملی درباره نحوه فروش برنامه شما ترجمه کنند.

اطلاعات موجود در آنجاست ، نیروی کار شما با اثبات در آینده به سادگی موضوعی خواهد بود که مهارتهای مناسب را توسعه دهید تا بتوانید به طور مؤثر از آن استفاده کنید.

4. طراحی UX چند پلت فرم

از آنجا که بیشتر مشتری خود وقت خود را بصورت آنلاین می گذراند ، در حال حرکت بین دستگاه های مختلف ، حضور دیجیتالی شرکت شما نیاز به مرحله مرکزی دارد.

نکته مهم این است که اطمینان حاصل شود که برنامه یا وب سایت شما به راحتی قابل پیمایش است و در قلب طراحی UX (تجربه کاربر) قرار دارد. و با توجه به اینکه 79٪ از کاربران اینترنت اذعان می کنند در صورت جستجوی سایت دیگری در صورت عدم استفاده آسان از مکانی که در آن فرود آمده اند ، سرمایه گذاری در این مهارت دیجیتال ضروری است.

نکته مهم این است که وب سایت ها و برنامه ها باید پاسخگو باشند تا احساسات مداوم در دستگاه های مختلف را به کاربران بدهند. عدم انجام این کار بن بست بین برند و کاربر ایجاد می کند ، که باعث می شود مصرف کنندگان به دنبال جای دیگری باشند.

در نظر بگیرید که چگونه تیم های طراحی را سریعتر کنید. برای سرعت بخشیدن به روند و اجازه می دهد تا خلاقیت جریان یابد ، کار را برای ویژگی های مختلف تقسیم کنید. اگر افراد استقلال بیشتری داشته باشند ، نسبت به بخش خود مالکیت واضحی دارند و به احتمال زیاد احساس رضایت خلاقانه می کنند. این چارچوب چابک منجر به کارگران با بهره وری بیشتر و طراحی انعطاف پذیر تر لازم برای ادعای دیجیتالی شدن فردا خواهد شد.

5- امنیت شبکه و اطلاعات

این مهارت ، اگرچه روی سطح ، کمترین فریبنده به نظر می رسد ، یکی از مهمترین آنهاست.

امنیت سایبری یکی از بزرگترین موضوعات امروز است و همچنان به عنوان پیشرفت های تحول دیجیتال ادامه خواهد یافت. با بحث و گفتگوهای اخیر درباره امنیت سایبر در موارد مشهور مانند ایمیل یاهو ، سیج و هیلاری کلینتون ، اطمینان از ایمن نگه داشتن داده های تجاری به عنوان اولویت اصلی مطرح شده است.

با پیشرفت و توسعه روشهای امنیتی ، تهدیدهای علیه آن را نیز انجام دهید. و هرچه نیروی کار شما بیشتر متصل باشد ، بیشتر شرکت در معرض نظارت یک کارمند قرار دارد. حتی چیزی به سادگی استفاده از رسانه های اجتماعی در محل کار می تواند یک خطر محسوب شود.

داشتن نیروی کار که اصول امنیت آنلاین را درک کند - و مراحلی که برای دفاع از آن می تواند برداشته شود - باعث می شود تا شرکت شما و اطلاعات حساس آن به دور از چشم کنجکاو و رسوائی های نقض نشوید.

6. تفکر خلاق

احتمالاً مهمترین مهارت دیجیتالی برای آینده به دستگاه یا نرم افزار خاصی مربوط نمی شود.

برای 6 در 10 شغل ، 30٪ از کارها قابل اتوماتیک است. با پیشرفت فناوری به سرعت ، پیشرفتهای قبلی که به آن احترام گذاشته شده اند به سرعت فراموش می شوند و مهارتهای تخصصی منسوخ می شوند.

بنابراین مهمترین مهارت برای هر کارمند در مقابل اتوماسیون ، تفکر خلاق است. برای اطمینان از ماندگاری نیروی کار ، آنها باید قادر به انجام کارهایی باشند که دستگاهها قادر به انجام آن نیستند.

به عنوان مثال ، VR و AI تحولات جذابی هستند ، اما ممکن است هنوز برای شرکت شما مرتبط نباشند. سرمایه گذاری در کارگران خلاق و همه کاره که مشتاق یادگیری هستند و از طریق هر پیشرفت تکنولوژی قابل انعطاف خواهد بود.

هرچه ماشین ها بیشتر با وظایف روزمره درگیر می شوند ، به نیروی کار خلاق و همه کاره نیاز خواهیم داشت که مهارت های آنها از آنچه ماشین آلات می توانند ارائه دهند فراتر رود.

وقتی صحبت از تحول دیجیتال می شود ، داشتن نیروی کار که درک پیچیدگی دنیای دیجیتال و مراحل جدید سفر مشتری را دارد ، بسیار مهم است.

از به دست آوردن بیشترین داده های بزرگ گرفته تا ماندن در بالای نحوه استفاده مصرف کنندگان از فناوری ، همه مهارتهای اساسی برای نیروی کار فردا است. اطمینان از داشتن تخصص مناسب برای انطباق با پیشرفت فن آوری ، با راهپیمایی های زمانی به تیم های آینده ساز کمک خواهد کرد.